閉娃互助會

二○一二年三月十日，聽完John Rogerson在台大動物醫院演講廳舉行的「小動物行為問題與處理」第一場講座，心情十分充實，開始悄悄期待三月十七日的第二場講座。第一場的內容著重在幼犬行為，也談及許多繁殖業者的責任，John Rogerson預告第二場將會進入大家最有興趣的話題——行為問題的解決法。

第二場同樣分為四堂，主題有二：「如何藉由動物行為訓練解決行為的問題並建立行為法則」、「犬的分離性焦慮、害怕與恐慌」。不知是否因為演講對象不同，John Rogerson比較沒有像去年那般強調「數分鐘即可解決！」的速成法，多是透過不同例子來解說理論，讓不學無術的本人獲益良多，也比較瞭解John Rogerson的思維。果然聽一次和聽兩次在吸收度上是有差的XD

經過這天重溫John Rogerson，我體會到：儘管每個人學習背景不同，在訓練方式上，或許未必採用完全相同手法或步驟，但許多知識及理論仍有共通性；且無論如何，我們總能從每位訓練師的寶貴經驗談之中，發掘那些值得自己學習或警惕之處啊。

話說，這次終於取得傳說中的文字多多投影片（淚），少了抄寫專有名詞的壓力，便有更多時間記錄演講內容，回家整理之後才發現，筆記文字數比第一場多了不少。所以，我把第二場的心得分為兩篇，以下是三月十七日上午場的「如何藉由動物行為訓練解決行為的問題並建立行為法則」。

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小動物行為問題與處理②

這天講座開始前，人都還沒來齊，John Rogerson就已經等不及要與大家聊天了呢。他告訴已入座的聽眾說，英國的犬類法律最多，但許多反而不利於狗兒。例如一九九一年，英國的政治家立法禁止人民飼養特定四種狗兒。其中最為人們熟悉的比特犬，單純因其歷史遭禁。明明有一百多人飼養比特犬都沒問題，就因為一個不好的案例，被媒體刻意放大之後，讓全國上下群起排斥該犬種。

又好比愛爾蘭某城市，突如其來地禁止當地人飼養特定九種狗兒，導致原本便擁有這些犬種的飼主，頓時只有兩條路可走：一是搬出該城市，一是將狗送進收容所。

John Rogerson很感慨地說，法律越多，收容所就越多。近二十年來，全球收容所的增加速度極快。他甚至預測，照這個速度增加下去，到了二○七五年，像台灣這種尺寸的地方，將完全被收容所占據，人類再無立足之地。他認為唯一的改善之道，就是「教育」。

除了禁飼法，二○○六年，英國也制定了對狗兒有利的法律——動物福利法，其中明訂飼主的五大責任：

1. 飼主應提供適合犬類的飲食。
2. 飼主應提供適合犬類的居所。
3. 如果狗兒生病，飼主應帶其就醫（否則就是虐待）。
4. 飼主應讓狗兒正常表現其行為。
5. 狗兒有權選擇與其他狗兒同居或分居。

英國的動物福利法儘管立意良善，可惜制定者對狗兒一無所知，反而導致許多問題。例如有些飼主無力負擔醫療費用，又怕觸法，便將病狗丟至收容所，棄狗數因此暴增。又例如對於一直想交配或一直吠叫的狗兒，因為法律要求飼主應讓狗兒正常表現其行為，飼主便無權糾正改善，造成人犬衝突。John Rogerson諄諄告誡，台灣未來若要制定類似法律，務必讓犬類行為專家等真正懂狗兒的人士參與立法，避免重蹈英國覆轍。

閒聊至此，人也來得差不多了，便進入這天上午的主題。上一場講座說了許多關於本能——先天非習得行為（Innate Behaviour）的話題，這天則由後天習得行為（Learned Behaviour）的分類開始談起。首先，John Rogerson介紹了八種後天習得方式：

一、試誤學習（Trial and Error Learning）

狗兒的後天習得行為多數是從嘗試錯誤的過程中學會，試誤法的前提是狗兒必須對結果有強烈渴望（Desire）。

比方說，狗兒是群居的動物，渴望與飼主相處。所以當我們將幼犬獨自關在房間時，幼犬因為渴望看到飼主，就會想要打開房門。John Rogerson分析說，幼犬最可能做的第一個嘗試乃是推門，第二個嘗試則可能是挖門底縫隙。如果飼主這時打開門，幼犬就會認為——挖門底縫隙，可以打開門耶！

如果飼主此時仍不開門，幼犬又累了，牠有可能放棄嘗試；但是，如果牠想跟飼主在一起的渴望大於疲憊感，牠的第三個嘗試可能是對門吠叫。如果飼主這時打開門，幼犬就會學到——哦，吠叫可打開門呢！如果飼主此時仍不開門，幼犬想跟飼主在一起的渴望仍大於疲憊感，牠就會繼續嘗試其他方法，直到飼主開門，或是渴望終於不敵疲累。這就是試誤學習。

二、潛在學習（Latent Learning）

潛在學習多發生於大腦休息期間。John Rogerson以父母教幼兒騎腳踏車為例，幼兒學了一個小時之後，當天可能還騎得左搖右晃，戰戰兢兢，沒能完全掌握住訣竅。可是，回家睡一覺，隔天不知為何就開竅了，騎得四平八穩，判若兩人。這是因為大腦在睡眠間消化知識，進行模擬學習之故。

同樣的道理，John Rogerson認為我們必須給幼犬足夠的睡眠時間以及良好的睡眠環境，而台灣的夜市賣狗文化，對幼犬的學習來說，其實是非常不適宜的。另外，訓練狗兒的時候，也應該要適時停頓，讓其休息，以利思考，提升訓練效果。

三、觀察學習（Observational Learning）

面對壓力或是在興奮狀態下，最容易發生觀察學習，所以狗兒到獸醫院時，很容易從其他狗兒身上感染到恐懼情緒。另外，例如飼主帶狗兒參加比賽，如果飼主顯得很緊張，狗兒也可能受到學習榜樣（Role Model）——飼主的影響，變得緊迫不安。

四、模仿學習（Imitative Learning）

一八七四年，Hutchinson首次發現這種學習方式，近年則由奧地利維也納大學重新證實。

「奧地利維也納大學的Anna Wilkinson等研究人員找來八隻過著隱士般生活的紅腿陸龜（Geochelone Carbonaria），來看看非群居動物的牠們是否也會模仿同伴的行為。

為了要吃到放在柵欄中的食物，陸龜必須要繞開障礙。一開始控制組的陸龜沒辦法跨越高牆取得食物，但是讓牠們觀看受過訓練的陸龜如何繞道後，所有看過示範的陸龜都成功地飽餐一頓。這個實驗證明非群居的動物也可以藉由社會互動，來解決個別式學習無法解決的問題。」

我們常說的「什麼人養什麼狗」就是最好的例子，冷靜的飼主容易養出冷靜的狗兒，激動的飼主則容易養出激動的狗兒。又好比飼主陪狗兒玩玩具時，自己就一直無法投入，提不起勁，只是隨手丟在地上，要狗兒拾回，久而久之，這隻狗兒多半就不懂得玩玩具的樂趣所在了。

五、引導學習（Guided Learning）

John Rogerson說這種學習法其實是源自於導盲犬訓練。導盲犬訓練無法採用試誤學習，否則可能在訓練牠們過馬路的過程中，狗兒就已慘死輪下，根本無法成功培訓出導盲犬。導盲犬訓練可以用物理方式引導狗兒做出正確的行為，但不是去逼迫狗兒。

六、頓悟學習（Insight Learning）

頓悟學習乃是指解決問題的能力，黑猩猩等靈長類就有此種思考能力。在幼犬訓練上，遇到某些問題時，仍必須由人類著手解決，無法讓狗兒進行頓悟學習；如果任由狗兒自行處理，其解決方式極可能不是我們所樂見的。例如有客人來訪，若交由幼犬自行處理，牠學習到的很可能是攻擊客人的行為，所以，必須由飼主教導幼犬如何友善對待客人。

七、迴避學習（Avoidance Learning）

迴避學習乃是教導狗兒學習迴避某種情境，過程多半會使用處罰，例如電擊項圈，就是一種迴避學習。John Rogerson介紹迴避學習法時，再三強調他只是解說所有可能的學習法，他個人並不推崇此法，也絕不建議他人使用，尤其我們有時極難區分處罰和虐待的界線。而英國也已經立法禁止人們使用電擊項圈了。

在美國，有人使用電擊項圈來訓練狗兒在登山時不要接近毒蛇，保護其生命安全。某位正向訓練師不願使用該工具，狗兒卻死於蛇吻，訓練師事後問John Rogerson，自己是否應該使用電擊項圈？John Rogerson告訴對方，阿富汗的地雷偵測犬，牠們的工作危險性極高，且一旦出錯，死亡的不止是狗兒，還包括一起工作的人類，可是訓練者並未使用電擊項圈，也將那些狗兒訓練得極為優異。電擊項圈或許可以讓狗兒迅速學習，但亦會瓦解狗兒和主人之間的信賴關係。

八、早期概念學習（Premature Conceptual Learning）

早期概念學習乃是指那些可以在年紀很小時學會的行為，例如教導幼犬拾回玩具，或是配戴項圈及牽繩。John Rogerson認為，幼犬至少要達八週齡，才適合教其配戴項圈及牽繩。第一次配戴，可以選在狗兒玩得非常疲倦的時候，飼主坐在上牽的幼犬旁二十分鐘，摸摸牠，跟牠說說話。

John Rogerson又舉例說，在英國，一個九歲的女娃，第一次上騎馬課就可以輕鬆牽著一匹巨馬走出馬廄，但在美國，我們可能看到一個大漢狼狽地被一隻迷你吉娃娃拖行。兩者的差異就是——馬兒在年紀很小的時候，就學習要上牽跟著人類走了。

以上就是後天習得的八種方式。那麼，何謂行為問題呢？它的定義又是什麼？

John Rogerson說，行為問題其實只是認知上的區別而已，例如吠叫這個行為，端看主人是否希望狗兒出聲示警？狗兒的叫聲是否影響他人？是否違反社會期待？這些認知，都會影響吠叫是否構成問題。

事實上，大部分的行為問題，都只是一隻正常的狗兒，遇上錯誤的地點或時機而已。狗兒的行為是誠實的，牠的所作所為乃是正常反應，訓練師和行為學家也只能協助修正狗兒的正常行為。若是屬於異常行為的範疇，例如強迫症（OCD’s），就必須在獸醫師的監督下進行治療。

行為問題可小可大。小問題，例如咬家具，影響對象可能僅限飼主；大問題，例如攻擊行為，影響對象則可能波及他人。話雖如此，即便是小問題，錯誤的處理，也可能演變成大問題，例如對於咬家具的狗兒，飼主離家時將狗兒關籠，導致牠吠叫不止，影響鄰居的生活品質，便成為一個大問題了。

對於所有行為問題，其解決途徑不外乎以下四種：

1. 獎勵法
2. 環境管理法
3. 厭惡法
4. 藥物治療法

John Rogerson以圍牆中的狗兒這個假設來解釋四種方式的不同。假設主人外出前，將狗兒關在一個院子裡，院子四周有圍牆，圍牆外是森林，森林裡有許多松鼠。圍牆內的狗兒，在主人出門後，想盡辦法逃脫。

狗兒這種動物，牠每天起床就在想：我想要什麼？該如何得到？牠之所以想離開院子，一是因為裡面不好，二是因為外面太好。那麼，如果狗兒是想追逐圍牆外的松鼠，獎勵法就像是我們放置許多松鼠在院子裡，獎勵牠待在圍牆內的行為。環境管理法則是加高圍牆，用物理的方式讓牠無法逃脫。厭惡法也許是在圍牆挖個洞，由人類穿松鼠裝引誘狗兒探出頭來，再用槍枝等工具威嚇牠，使其再也不敢靠近圍牆。而藥物治療法，就是使用特殊藥物，讓牠只能在夢中看到松鼠囉～～

John Rogerson接著解釋何謂行為三要素：刺激／命令（Command）、行為反應（Behavioural Response）、後果（Result or Consequence）。

比方說，飼主叫狗兒坐下（命令），狗兒乖乖坐下（行為反應），飼主便給狗兒食物獎勵（好的後果）；又或者飼主叫狗兒坐下（命令），狗兒卻趴下（行為反應），飼主選擇不給獎勵（不好的後果）。

後果可以是好的，也可以是不好的，甚或是沒有後果。而後果的強度，亦可能驅動行為反應，正如桑代克效果律（Thorndike’s Law of Effect）所言：行為因後果而改變。因此在訓練上，我們可以藉由改變後果來修正狗兒的行為，也就是操作制約（Operant Conditioning）。

John Rogerson指著下圖解釋說，我們獎勵時，永遠要從最小的開始，才能逐步提升其行為。這就像是加薪制度，如果老闆一開始就給員工月薪千萬，員工極可能做幾個月就賺飽離職享清福去了，反而無法獲得良好工作效益。同樣的，處罰也是必須由小而大，由弱而強，那麼，對於暴衝的狗兒，我們一開始扯項圈，無效後改用P字鍊，再無效後，難道就要用電擊項圈了嗎？如此一來，訓練極可能不知何時就淪為虐待。這即是他不贊成處罰的理由了。

我們為什麼要訓練狗兒呢？有些飼主認為，訓練是在強迫狗兒做事，限制牠們的自由，讓牠們活得不開心。John Rogerson則告訴大家，接受訓練的狗兒，才是真正快樂的狗兒啊！他認為：

1. 正確的訓練，可以用來控制本能。
2. 正確的訓練，可以大幅減少挫折。
3. 正確的訓練，有助狗兒和主人彼此溝通。
4. 現代犬類訓練法，通常獎勵為主。
5. 十五分鐘的短暫訓練，就能大量消耗狗兒的體力與腦力，有助主人管理狗兒。

社會並不容許狗兒擁有100%的自由，就連我們人類，亦不可能擁有無限度的自由。我們的行為必須符合法律規定和大眾期待，因此，我們當然有責任教育狗兒，使其符合社會要求，適應社會環境。雖然好主人也可能養到壞狗兒，但訓練可以改善壞狗兒的行為，是故，我們需要更多的訓練學校。讓狗兒上學，正如同我們讓小孩上學一樣。

一般人普遍認為，工作犬被迫工作，處境堪憐，但實則不然。當我們的狗兒訓練得越好，牠所獲得的自由就越多，例如導盲犬，牠們訓練有素，可以去許多一般家犬無法進入的場所，整天與主人相處。例如英國的海關緝毒犬和美國的導聾犬，牠們都是來自收容所，原本是被飼主視為無用而丟棄的狗兒。然而，經過訓練，牠們有了工作，不但生活品質提升，重獲人們的關愛，也對人類有所貢獻。這些機構給予狗兒一份工作，讓狗兒的生命更有意義。

訓練，可以拯救更多的狗兒。正如警察絕對不會丟棄警犬，因為人們不會丟棄那些對自己有幫助的事物。John Rogerson鼓勵大家，應當給予家犬一些小工作，例如訓練牠找鑰匙，不但對主人有幫助，也能增加人犬互動，豐富彼此的生活，進而減少棄犬悲歌。

預防勝於治療這個道理，也同樣適用於訓練。許多行為問題，可以透過訓練有效預防。例如我們教導狗兒拾回，可預防其發生占有性攻擊行為（Possessive Aggression），或者教狗兒在我們擲出玩具時耐心等待，可控制其追逐本能。John Rogerson又說，這些訓練即便完成，終其一生仍必須不斷地複習。

我覺得John Rogerson這段話點出了一個訓練上的重點——有些訓練，也許極短時間就能習得，但要牢記不忘，卻得花一輩子去復習。這也是為什麼許多速成法，也許當下看似有效，但狗兒很容易隨時間流逝又故態復萌。說到底，都是我們飼主的決心不堅，恆心不足啊。

而身為一位專業訓練師，John Rogerson在幫助飼主解決狗兒的行為問題時，需經過以下四大階段。

第一階段——收集資訊（Information Gathering）

John Rogerson首先會詢問關於狗兒的各種資訊，諸如：

1. 品種：有助分析該行為問題屬於先天本能？或是後天習得？
2. 取得管道：如果狗兒來自繁殖業者，便可向業者詢問狗兒及其父母的相關資訊。但如果是像台灣來自夜市，就無法取得這類資訊了。
3. 年紀：例如一歲以下的幼犬，John Rogerson可以改變其低吼的行為；但若是三歲的成犬，且曾經咬過三十人，或許就無法改善其行為，但仍舊可以預防該行為的發生。
4. 該行為問題發生多久了？
5. 該行為問題第一次發生是何時？
6. 風險評估：對於攻擊行為，John Rogerson會告訴飼主訓練只能改善其程度，無法100%治癒，目的是避免飼主日後過於托大，將狗兒置於高風險的環境之下。

第二階段——行為測試．分類（Behaviour Testing or Modelling）

根據John Rogerson的教學經驗，最佳測試地點是他家客廳。若是特地選在辦公室，飼主會有被面試的感覺，無法放鬆，他就無法取得正確資訊。另外，John Rogerson也曾經在獸醫院的樓上做過行為測試，但每隻受試狗兒，都只有顯露害怕的情緒而已XD

至於測試內容，John Rogerson自有一套流程，視飼主及狗兒在過程間的各項反應進行診斷，分析狗兒有哪些行為問題，做過哪些訓練。以下簡略描述John Rogerson的測試流程：

• 飼主牽狗兒進入客廳，John Rogerson請飼主坐下。狗兒從飼主的態度感到他們可能要在此待上一段時間，便自行在飼主旁邊坐下休息。
• 二十分鐘後，John Rogerson請飼主鬆開牽繩，狗兒通常會以順時針的方向探索環境。
• John Rogerson至廚房泡茶，準備小餅乾，端至客廳的矮咖啡桌。狗兒過來聞一聞，知道那不是牠的食物，便離開了。
• 飼主喝了茶，想上廁所，留下John Rogerson和狗兒在客廳獨處。
• 時間差不多到了，飼主替狗兒上牽，一起離開。

John Rogerson告訴現場學生，在他心目中的理想模式裡，這段過程中，狗兒和飼主之間的互動並非靠口令，而是靠肢體動作。這可以反映出受試者和狗兒的人犬關係。無論任何行為問題，他都必須先改善飼主與狗兒的人犬關係，才有辦法解決問題。而如果人犬關係不良，他發現飼主跟狗兒唯一的溝通，往往是在狗兒做錯事的時候。

飼主如廁的那段期間，有助分析狗兒分離焦慮（Separation Anxiety）的程度及類型。John Rogerson表示，分離焦慮通常是「針對特定對象」的。話說某次一家人帶著狗兒前來諮詢，John Rogerson要求全家離開後，狗兒便哭了起來。接著，John Rogerson請家人一個一個離開兩分鐘，女主人、女兒、兒子分別離開時，狗兒都沒有反應，唯男主人離開時，狗兒又哭又跳，反應激烈。原來這位男主人有一段時間沒有工作，在家跟狗兒長時間相處。

John Rogerson藉由上述例子告訴大家，由於分離焦慮往往是「針對特定對象」，所以「買一隻新狗兒陪牠」，是無法解決問題的啊！

第三階段——解釋狗兒為何有該問題（Explaining why the dog has the problem）

飼主必須知道，狗兒為什麼會出現行為問題。行為問題的產生，可能有以下四種原因：

1. 繁殖業者的責任，例如：護食。
2. 飼主的問題，例如：咬家人。
3. 環境的問題，例如：在公園被其他狗兒咬。
4. 醫療的問題，例如：身體不適。

John Rogerson也說，修正任何行為問題之前，都必須先要帶狗兒看獸醫，確認身體是否健康。曾經有一位大丹狗的飼主打電話給他，說他每次叫狗兒坐下，狗兒就會低吼，非常凶悍。John Rogerson請飼主先帶狗兒就醫，才發現牠的膝蓋有問題，坐下會痛所以低吼。狗兒接受膝關節手術之後，該行為問題便自然消失。

此外，如果行為的發生是屬於不可預測的，訓練師就無法提供一個有效的訓練計畫。如果飼主對行為問題的描述傾向於：難以預測、突然發作、完全不像牠的個性……等等，該行為就可能是一個醫療問題，而非行為問題。

第四階段——行為矯正／訓練計畫（The Behaviour Modification/Training Programme）

John Rogerson非常重視「訓練師需親自示範給飼主看」這點，因為如果連專業的訓練師自己都做不到了，便無法期待一般飼主能夠達成。另外，他也十分強調人際網絡的重要性，訓練師必須對獸醫師、美容師、訓練師、繁殖業者……等等的相關行業有一個口袋名單，如此一來，一旦遇到某些無法由他親自示範的動作，例如寵物美容，他也可以介紹安全可靠的美容師，由美容師當場示範給飼主看六、七次之後，再於專業指導下學習正確技巧。

至於矯正／訓練計畫，則可以運用以下五種技巧：

一、習慣化（Habituation）

習慣化乃是持續刺激至狗兒無反應為止，適用於較輕微的行為問題。John Rogerson現場播放了一段他在寶貝狗協會錄製的示範影片，片中有一隻會對陌生人吠叫的狗兒，John Rogerson進入房間之後，在椅子上坐兩分鐘，離開。如此反覆進房坐下，到了第八次，狗兒似乎是習慣了他的出入，不再吠叫。John Rogerson解釋，這個方法是用於狗兒只有一點怕他的情況，如果狗兒對他非常恐懼，他就不會使用。

二、減敏（Desensitisation）

減敏是先給予極小的刺激曝露，狗兒習慣之後，再逐步增強，適用於中等程度的行為問題。John Rogerson同樣以示範影片介紹其操作方式，案例亦是一隻會對陌生人吠叫的狗兒。他仍是進入房間，在椅子上坐兩分鐘，離開。與習慣化的不同之處在於——每次進入房間，椅子的位置都比上次更挪近狗兒一些，以增強刺激。John Rogerson說他之所以選擇使用減敏，而不用食物獎勵（反制約），是因為他希望影片中的狗兒忽視他這個陌生人，而不是注意他。

三、反制約（Counter Conditioning）

反制約則是改變狗兒對刺激的反應。比方說，有一隻聽到敲門聲就會衝向門口的狗兒，我們可以將其正餐分為十份，每次有人敲門，就去廚房拿其中一份給牠吃。如此反覆兩星期，狗兒一聽到敲門聲，第一個反應就變成衝回廚房，而不是衝向門口了。換言之，刺激不變，改變的只有狗兒的行為反應。

話說這天聽完演講回家，剛好Vicki老師的響片課程同學會也在討論減敏和反制約的差異。Vicki老師解釋說：「減敏不會有好料出現，讓動物自己習慣刺激，所以如果刺激過大，就無法達到減敏的效果。反制約才會使用好料或好事，建立好的聯想。我們通常是採減敏＋反制約，意思是在動物可接受的刺激強度下，改變成好的聯想。」

我們閉娃成員平常替狗兒社會化時，多採用Vicki老師教導的「減敏＋反制約」技巧。選擇從對狗兒刺激最小（可容忍）的地點開始，這就是減敏的原則，然後在該地點進行餵食獎勵，即反制約的原則，這對於特別膽小怕生的狗兒來說，我覺得是更加友善一些。所以，即使是不同的訓練概念，有時也是可以善加併用的。啊，話題扯遠了，言歸正傳吧～～

四、訓練矛盾行為（Training an Incompatible Behaviour）

例如狗兒想撲客人，我們卻要牠坐下，這就是一種矛盾行為的訓練。John Rogerson強調，它需要比較高階的操作技巧，光靠閱讀無法進步，飼主必須去接受相關訓練課程。

我想到有些人習慣上論壇詢問如何解決複雜多樣的行為問題，期望網友的三言兩語，就讓他們的狗兒脫胎換骨，煥然一新。他們也許是不願或無力多花時間，也許是欠缺細微的觀察能力，又可能是對訓練原理一知半解，似懂非懂，因此往往最後會抱怨反制約及訓練矛盾行為這類進階方式是無效的東西，更喜愛用天譴法這種威嚇狗兒的手法。事實上，不精準的理解和操作，很可能才是訓練失敗的原因。

五、管理（Management）

某些情況下，尤其是高風險的行為問題，管理可能是唯一選項。又或者，當主人不願意多花時間，管理亦是一個選項，儘管對狗兒來說，它未必是一個好選項，甚至有可能違反其福祉。

解釋完上述五種訓練方式的操作，John Rogerson接著談到獎勵，他表示，行為改變需要動機。這些動機，就是我們用來進行訓練的獎勵。我們可以運用的獎勵越多，訓練就越容易執行。他以比利時和美國的狗兒為例，比利時的狗兒一天可以出門散步兩、三次，可以跟飼主上館子，喜歡與飼主玩玩具，牠們一天做的事，可能比美國的狗兒一星期做的還多。相較之下，美國的狗兒可能多半被綁在後院，很少跟飼主出門散步，某些地區，例如猶他州，甚至不允許放繩。所以，要解決狗兒行為問題，在比利時就比在美國容易得多了。因為美國可以運用的獎勵只有食物，比利時卻有更多可以讓狗兒感到快樂的動機。

獎勵，不止是食物。John Rogerson要大家思考：你家狗兒每星期最快樂的時刻是何時？如果是一隻黃金獵犬，也許是牠去游泳的時刻。想想狗兒有哪些快樂時光，列出牠喜歡做的事情，將這些事情活用於訓練中，就成為修正狗兒行為問題的動機。

這天上午講座最後，John Rogerson透過一隻傑克羅素梗犬Milo的案例，詳細解釋他如何協助飼主解決行為問題，透過套用實例的方式，讓我更瞭解一位訓練師分析、診斷和解決行為問題的過程。

這位飼主告訴他，每天早上，Milo一聽到郵差把信丟進信箱的聲音，就會從二樓暴衝到一樓門口，把信箱裡的信全咬出來，再一封一封咬碎。當他試圖拿回那些信，Milo就會想要咬他，讓他感到非常困擾。John Rogerson笑著告訴大家，飼主也許覺得Milo的行為不可理喻，可是從Milo的角度，主人的行為才是莫名其妙，因為牠可能只是模仿飼主的行為而已。

試想，如果是飼主拿了這些信，他可能就是走回廚房，把信一封一封拆開，沒用的廣告信，他也可能看完就撕毀，丟進垃圾桶。如果Milo這時想過來咬走一封信，飼主可能也會斥喝牠：「不可以！壞狗狗！」而不會與牠分享。Milo也許會覺得：為什麼你可以這樣，我就不行？我也是家庭的一分子，為什麼每天都有你的信，我卻一封也沒有？

對於Milo讓飼主感到困擾的行為問題，John Rogerson揭示了各種理論的操作範例。John Rogerson說他喜歡介紹各種可能的方法，因為不止一種方法有效，但當然也不是每種方法都適用於每個案例。而我身為一個聽眾，可以聆聽講師從不同角度及面向分析一個案例，亦是一個十分難得的學習經驗。

一、厭惡法（Aversion）

例如：每天寄一封裡面撒了辣椒粉的信給自己。Milo咬信時吃到辣椒粉，覺得不舒服，以後就不會想咬信了。因為Milo不知道是飼主搞鬼，亦不會破壞牠和飼主的人犬關係。不過，John Rogerson說這個方法並不適用於所有狗兒，有些狗兒可能對辣椒粉無感，有些甚至可能喜愛那個味兒。

二、習慣化／減敏

錄下郵差投遞信件的聲音，每十五分鐘播放一次。播放時必須先從低音量開始，逐步增強，直到狗兒習慣，不再出現激動反應。而播放時間頻率一致的話，狗兒將學習得更快。

三、反制約

將Milo的正餐分成十份，每次製造出投遞信件的聲音，便給Milo一份食物獎勵。如此反覆訓練兩星期之後，Milo一聽到郵差投遞信件的聲音，應該要出現奔跑至狗碗及流口水的反應。

四、訓練矛盾行為

諸如：訓練Milo在二樓樓梯口坐下等待、訓練Milo讓飼主上牽並好好走下樓、訓練Milo叼住玩具、訓練Milo回狗床躺下……等等，藉以取代牠暴衝及咬碎信件的行為。訓練矛盾行為可能是所有方法裡最好的，但是，要訓練狗兒做出矛盾行為，飼主必須先成為一個好的訓練師，可惜飼主通常並不願如此。

John Rogerson也介紹了一個比較好的解決情境。飼主訓練Milo在二樓等待，上牽好好走下樓，然後每天早晨，飼主先帶著Milo出門散步，人犬一起度過愉快的早晨時光。返家後，信件已經在信箱裡了，飼主開信箱拿信，再牽著Milo到廚房，給牠吃些東西。飼主一封一封拆閱信件，看到一些沒用的廣告傳單，就丟到地上給Milo，告訴牠那是寄給牠的，讓Milo也有些信件可以咬著玩。如此，接受訓練的Milo有了較好的行為，飼主也給牠適當的活動、撕毀廣告信的樂趣，不但改善了雙方的人犬關係，也解決了Milo的攻擊行為。

五、管理

飼主也可以選擇改變信箱位置，例如像美國一樣，把信箱移到大門外，或是替信箱加蓋、用鐵絲網隔開，讓狗兒咬不到裡面的信件。當然，用嘴套也是一個方法，但我們要記得，狗兒無法從中學習到任何正確的行為，且此法也可能違反其福祉。

以上，就是三月十七日上午場的「如何藉由動物行為訓練解決行為的問題並建立行為法則」。

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延伸閱讀：
〈小動物行為問題與處理①〉
〈小動物行為問題與處理③〉

天氣：晴．19℃

成員：麻糬、咪咪、點點、大雄、牛奶糖、平平、板鼻

配樂：This Isn't It McKenzie Stubbert

天氣：晴．28℃

成員：點點、麻糬、Bobo、牛奶糖、咪咪、大雄、錢錢、平平、板鼻

配樂：Trouble Transcargo

二月某天，Vicki老師忽然問我是否想參加John Rogerson的「小動物行為問題與處理」講座。我隨口反問說：「回來要交十萬字心得嗎？」老師很好心地回道：「寫個一萬字就好。」於是，三月十日一大早，我就拿起筆記本哭著跑去聽講座惹。

這次是英國行為學專家John Rogerson第二次應寶貝狗協會之邀來台開講，去年是針對一般飼主的公開講座，今年則是與台灣大學獸醫學系的合作專案。三月十日的講座分為四堂，主題有二：「小動物行為基因學與幼犬行為」、「幼年動物的行為發展與小動物行為問題的評估測試」。

或許是因為聽眾是專業人員，John Rogerson這次演講用了文字多多的投影片。很心酸的是，正當我一面振筆疾書，一面埋怨娘親沒給我多生個三五隻手來用時，斜眼瞥見每位台大學生都拿著列印好的投影片紙本，嗚，當場立誓下輩子要好好唸書考台大……

雖然筆記最後終究沒能抄完整，還是要來寫寫當天記得的部分片段，也謝謝當天一同好好學習的某麻幫忙抓漏補遺。

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小動物行為問題與處理①

犬類行為可以簡單分為兩種：一是先天非習得行為（Innate Behaviour），二是後天習得行為（Learned Behaviour）。先天非習得行為依犬種而有差異，它是一種本能，訓練亦無法改變；後天習得行為則是受環境影響而成，故可以改變。

一隻幼犬的基因，一半來自父犬，一半來自母犬。我們必須體認到一個事實——唯有繁殖業者可以挑選幼犬的基因來源，操控先天非習得行為的基因。

犬種展覽比賽上，是由審查員來決定該犬種的評分標準。評分項目可能包括：牙齒、咬合、骨骼、肌肉、睪丸、行步容、立姿……等等；可是，在眾多評分項目中，個性所占比重極少，僅五分而已。

事實上，99%的幼犬都將走入家庭，而非成為賽犬；然而，全世界卻沒有任何人在培育伴侶犬。我們應該鼓勵繁殖業者和審查員，將個性標準列為主要評分項目，進而培育出更穩定的伴侶犬。

很可惜的是，繁殖業者和審查員都把評比重點放在狗兒的外貌，人們為了將幼犬培育成我們喜愛的模樣，甚至導致英國鬥牛犬已經無法自然生產。查理士獵犬則因為頭骨太小，終其一生都為頭痛所苦。英國人花費一千五百英鎊購買聖伯納犬，其一生的醫療費用可能高達六千英鎊，且平均在六歲死亡。牠們不但可能喪失了好個性的基因，也變得更不健康。

人類依自我喜好，任意改變狗兒的外貌，也導致狗兒彼此難以溝通，例如杜賓的剪耳、剪尾即是。我們必須瞭解，聲音，只是犬類溝通的一小部分，大部分其實是靠肢體語言。英國費時十五年，終於禁止獸醫進行剪尾，該法律讓狗兒們有機會彼此搖尾釋放善意，確實成功減少狗兒們之間的衝突事件。

狗兒搖尾時，目的在煽出肛門腺的氣味；當牠不想溝通時，就會夾起尾巴，不讓味道釋放出來。John Rogerson告訴大家，依此原理，我們介紹兩隻狗兒認識時，可以先拿一塊布，抹一下狗兒的屁股，擦在另一隻的脖子上，使牠們身上有對方的肛門腺氣味，便能減少衝突。此法，需要相當勇氣就是了……吧。

許多訓練師認為，結紮可以改善攻擊行為，John Rogerson則說並不盡然。以美國為例，主人帶狗兒去上課前，都必須替牠們結紮；可是，攻擊行為問題的課程似乎仍然成效不彰，攻擊事件頻傳。

既然負責的好主人都帶狗兒去結紮了，又是誰在不負責任地繁殖呢？

John Rogerson認為，狗兒攻擊行為的最大問題在於——我們已經失去了那些擁有好性格基因的狗兒，因為牠們很可能都被結紮了。另一方面，繁殖業者則不斷在繁殖外表好看的狗兒。他們專注於錯誤的點，只在乎幼犬的尾巴是否好看，卻忽略了牠們的大腦是否中用，性格是否穩定。

當我們真正瞭解——只有繁殖業者可以控制幼犬的先天非習得行為的基因——這個現實時，我們能夠做些什麼呢？

以英國為例，當地有所謂的「優良性格證照」，人們也知道該證照的存在，更願意購買合格犬隻所生之幼犬。是故，繁殖業者也願意帶種公種母參加考試。對於無法通過測試的狗兒，則進行結紮。這個制度，成功使得英國繁殖的挪威納犬變得更穩定，更適合家庭生活。

目前全世界的犬種數量多達千餘，依其目的可分為以下七大類：

1. 槍獵犬（Gundog）：尋找、驚飛鳥類、拾回獵物。
2. 牧犬（Pastoral）：在牧區工作，驅趕及保護家畜。
3. 獵犬（Hound）：運用視覺及嗅覺打獵。
4. 梗犬（Terrier）：獵捕諸如老鼠一類的害蟲。
5. 工作犬（Working）：擔任軍犬或警犬。
6. 玩具犬（Toy）：保持可愛幼犬的外貌……
7. 多用途（Utility）：無法歸類於以上項目之犬種，例如鬆獅犬。

John Rogerson表示，除了找回好性格基因的狗兒，我們也需要更多幼犬訓練課程、更多訓練師瞭解不同品種幼犬的個性。我們必須知悉不同品種的培育目的，瞭解牠們的本能，才能選擇適合自己生活型態的狗兒。他舉例說，英國的一個邊境牧羊犬救援組織，絕對不會將中途的邊境牧羊犬交給倫敦家庭認養，因為都市對邊境來說，是極不自在的生活環境。

話說這天，John Rogerson講到前五大類為止，都介紹了許多有趣的實例。當我豎起耳朵，準備聆聽他分析玩具犬時，只聽見他匆匆丟了句：「越養越小」，然後 ……投影片就翻頁了XD

這天的話題許多都是繞著犬種打轉，John Rogerson告訴大家，一九三○年，英國的純種狗比例只有1%，到了二○一二年，純種狗的比例已經高達87%。不過，整天下來，我好像完全沒聽他提及「吉娃娃」這個犬種，倒是花了非常多的時間介紹台灣比較少見的「梗犬」，深深感受到每位訓練師接觸的犬種、不同地區流行的犬種，真的有相當大的差異啊。

言歸正傳，先天非習得行為是一出生就已設定完成，後天習得行為則是收集來自生活經驗的資訊總和。 後天習得行為通常比較容易修正，它與幼犬的生活環境及該環境中的學習榜樣（Role Model）有關。所以，狗兒的行為無法與其同居家人分割。有好榜樣，才容易教育出好狗兒，人類孩童亦如是。

那麼，我們又如何判定該行為是否為後天習得行為呢？舉例來說，因為人類從未去培育獨自看家時會破壞房舍的犬種，所以該行為100%是後天習得的。又好比人類從未去培育任何一跑走就不回來的犬種（否則我們今天就看不到狗兒了），所以該行為100%是後天習得的。而人類更沒有去培育任何專門攻擊主人的犬種，所以該行為100%是後天習得的。

相反地，因為人類曾經刻意培育專門追逐小動物的犬種，所以該行為就是一種基因行為；話雖如此，它仍然是可以控制的。比方說，喜歡玩水的黃金獵犬有拾回的天性，當牠躍入水中追逐鴨子時，與其阻止牠戲水，不如讓牠玩得盡興，但教導牠拾回玩具，分享給我們，而不是咬回鴨子。我們必須先瞭解該犬種當初培育的目的，才能因材施教，修正其行為。

John Rogerson在自由問答時，也特別提到：同樣一個行為，是否為問題行為，有時是飼主及社會的標準不同所致。例如我們在都市社區飼養狗兒，狗兒不停吠叫，擾亂社區安寧，造成飼主與鄰居不睦，這就成了問題行為；然而，若該狗兒飼養在鄉間，四周空曠無人，我們反而希望外人來時，狗兒能吠叫示警，或是驅趕惡人，這時吠叫也許就不是一個問題了。

後天習得行為與幼犬的成長階段息息相關，幼犬的成長可分為五大階段：

1. 新生期（Neonatal）：出生至兩週，完全依賴母犬照顧。
2. 過渡期（Transitional）：二～三週，剛開始學習獨立。
3. 社會化黃金期（Socialisation）：三～十週，學習所有基本社交技巧。
4. 少年期（Juvenile）：十週～七個月，對環境和人際關係進行研究和探索。
5. 青少年期（Adolescence）：七個月～十八個月，除了早期的學習經驗，行為亦開始受到荷爾蒙影響。

由於現今獸醫多半會告誡飼主，為了幼犬健康著想，注射疫苗前應避免外出，導致牠們錯失三～十週這段社會化黃金期，這時期的學習不足，將造成日後許多行為問題。

現場學生問John Rogerson，對於注射疫苗前進行社會化的感染風險，站在獸醫的立場，應該如何給飼主建議？John Rogerson提到美國某篇關於疫苗風險與社會化不足的報告，裡面寫道：美國總共有八千萬隻狗兒，每年收容所則要安樂五百萬隻。這些被安樂的狗兒，絕大多數是因為行為問題而被棄養。換言之，因為行為問題慘遭安樂死亡的狗兒數量，遠高於未注射疫苗出門社會化的感染數量。John Rogerson說，如果他是獸醫，他會把兩者利弊都告訴飼主，由飼主來決定如何選擇。

John Rogerson也提到，他的朋友Ian Dunbar主張幼犬應該在三個月前至少見過一百位陌生人。Vicki老師也翻譯過獸醫師Robert K. Anderson的公開信《幼犬接種和早期社會化》，有這方面疑慮者不妨參考。

在幼犬的社會化上，母犬的角色也極為重要。母犬應照顧幼犬至少二～三週，其主要責任包括：餵食、調節幼犬體溫、清潔、保護幼犬。John Rogerson認為，最佳同胎數量是五隻，最多不可超過七隻，如此母犬才有能力妥善照顧每一隻幼犬。一九二○年～一九五○年，英國繁殖業者為確保五隻幼犬得以存活，甚至會殺死較弱小的幼犬。而今，靠著人工培育等替代方案，繁殖業者有能力讓同胎十五隻幼犬全數存活，但幼犬的學習上不免變得較不完整。

幼犬是透過遊戲進行社會化，學習人際關係，相互比較，並產生情感連結。而遊戲進行必須由母犬來主導，所以一旦幼犬數量過多，母犬將無法勝任，進而影響社會化的品質。幼犬的主要遊戲行為階段如下：

1. 第十八天：用腳掌撥弄。
2. 第二十一天：用嘴巴。
3. 第二十一天：摔跤。
4. 第五週：追逐。

John Rogerson解釋道，用腳掌撥弄的遊戲動作源自於推母犬要求喝奶，當同胎數過多，繁殖者被迫以奶瓶餵養時，狗兒就無法在喝母奶時學習到等待、控制這類情緒，長大後比較容易變得具有攻擊性。

一個好的繁殖業者，應當提供非常多的玩具給幼犬。所有幼犬都愛玩，如果牠們有許多玩具，牠們就會學習如何玩玩具；如果牠們沒有玩具，牠們就會去玩弄彼此，養成亂咬的行為問題。學習如何玩玩具，是一件非常重要的事。如果幼犬在繁殖業者那裡學會了如何玩玩具，飼主帶幼犬回家之後，只要拿一個玩具，就能與幼犬一同玩樂，而不必擔心幼犬咬著人類的手腳玩。

根據John Rogerson的個人統計，在比利時，如果請第一次來上課的飼主丟出一個玩具，十隻狗裡有八隻會拾回來跟主人玩。在蘇格蘭，十隻狗裡有十隻會拾回玩具。但在美國，十隻狗裡能有一隻拾回來，就相當難得了。他說，這反映出歐洲與美國在訓練風格上的不同，美國習慣使用零食，歐洲則更樂於遊戲獎勵。

至於許多飼主倍感苦惱的分離焦慮問題，John Rogerson表示，倘若幼犬時期有良好的母犬帶領，其實這都是可以事先預防的。

幼犬出生第三週起，母犬會慢慢離開幼犬，六個月後，母犬就不想與幼犬生活，這稱為強迫分離（Enforced Separation）。母犬將在該過程間，教導幼犬如何克服分離焦慮。以下就是母犬與幼犬的分離順序（Sequence of Separation）：

1. 第三週：幼犬開始長牙，咬得母犬會痛了。於是，當母犬不想餵奶時，就會爬到高處，若無法避開，也可能出現兇幼犬的行為。
2. 第四週：母犬開始偶爾想離開幼犬。 好的繁殖業者會加高圍片，讓母犬可以選擇跳開獨處。
3. 第五週：母犬開始讓幼犬長時間看不到自己。不過，當幼犬受不了分離時，母犬會回來，告訴牠們萬事OK。所以，好的繁殖業者應該讓母犬自由來去，而不是強制隔離，造成幼犬用吠叫哭泣尋找母犬，並獲得身居他處的母犬吠叫回應，養成吠叫要求的習慣。

如果繁殖業者沒有在分離階段做出適當處置，將培育出有分離焦慮、吠叫問題的幼犬，讓飼主帶回家時倍感頭疼。因此，繁殖業者應受更多教育，以培育出社會化更好的狗兒，避免飼主因為行為問題，而想丟棄牠們。這些行為問題，原本都不必發生的。訓練，原本應該要更容易才對。

現場一位來自導盲犬協會的聽眾詢問John Rogerson，他們有兩隻母犬即將生產，對於比較不會照顧幼犬的母犬，人類是否應該介入？John Rogerson回答說，他會在旁邊監控，但不會介入。如果兩隻母犬中，有一隻顯然較不會照顧幼犬，他將不會再讓該母犬繁殖。正如他前面提過的，有好榜樣，才容易教育出好狗兒。母犬在幼犬的社會化過程中，是一個非常重要的標竿。

John Rogerson接著也介紹了幼犬的感官成長階段。聽覺方面，剛出生的幼犬其實是聽不見的。第十天左右，幼犬開始聽得見外界聲音。到了第三週，開始對噪音有驚嚇反應。有些人主張，六週以下的幼犬不能進行訓練；但其實在兩週半時，就可以開始進行聲音的社會化了。

因此，一個好的繁殖業者，應該將幼犬飼養在家裡，讓牠們有機會早期接觸諸如：吸塵器、吹風機這類家庭內的聲音，循序漸進地教導幼犬認識這些聲音。如此一來，當牠們被帶入飼主家之後，便不會對這些生活上可能遇到的聲音感到畏懼。

視覺方面，幼犬大約於十～十二天開眼，二～三週開始對光線和動作有反應。第五週左右，就可以跟隨和鎖定移動物體。

發聲方面，剛出生的幼犬就能發出嗚咽（Whimper）和咕嚕（Grunt）聲。第四天開始出現尋找吠叫（Seeking Yelp）。第三～五週開始出現遊戲吠叫（Play Barking）。第四週開始出現咆哮（Growling）。第六週就能發出各種不同情緒的吠叫，例如：尋找、邀玩、壓力……等等。

關於幼犬的飲食，John Rogerson去年和今年的講座都再三強調，長期以來，繁殖業者習慣使用一個碗餵養十隻幼犬，導致這些幼犬產生護食行為；事實上，只要這些繁殖業者多放幾個碗（數量最好多於幼犬），便能避免牠們養成護食行為，讓接手的飼主輕鬆許多。

此外，John Rogerson亦不贊成繁殖業者或飼主只餵食幼犬同一種食物。如果幼犬在十六週前，都只吃到同一種食物，將可能造成食物不耐症（Food Intolerant），也可能讓牠日後吃新的食物時不知節制，一下子吃太多，造成反胃不適。因為幼犬會去舔母犬嘴角，讓母犬反芻食物給牠們吃，所以幼犬對於母犬所吃的食物，將產生相同喜好。換言之，如果母犬都只吃同一種食物，John Rogerson認為也可能造成幼犬有食物不耐症。

這天，John Rogerson花了非常多的時間探討繁殖業者該做的工作，以及我們應該如何判斷對方是否為好的繁殖業者；然而，當獸醫系的學生問他，對於想購買狗兒的飼主，他會建議找誰購買時，John Rogerson還是很誠懇地告訴學生，目前被丟棄在收容所的狗兒非常多，其實不必再繁殖了。他會鼓勵大家去收容所認養，那裡有許多很聰明的狗兒。

我記得John Rogerson去年來演講時，有提到英國機場的工作犬，都是從收容所裡挑選來的。那些原本被人類視為無用丟棄的狗兒，經過適當的訓練，最後反倒對人類社會有著卓越的貢獻，也獲得了自信與快樂。

最喜愛收容所的，其實是繁殖業者，因為收容所讓他們可以隨意丟棄狗兒，且不必負任何責任——這天，John Rogerson如此告訴現場學生們。

三月十日下午第二堂，John Rogerson向大家介紹如何對小動物行為問題進行評估測試，因為時間不多，這部分講得比較快，我抄筆記的速度實在是跟不上了Orz

為免多寫多錯，曲解講師原意，這部分我就不寫摘要。不過，John Rogerson有提到一點，他在替飼主上課時，一定在上課前進行評估測試，進行課程之後，再進行一次評估測試，如此才能確定課程是否有效。他也介紹了他所使用的分級方式，包括對攻擊行為的分級、對恐懼的分級等等，但，字好多，兩個人四隻手還是抄得哩哩落落啊～～

延伸閱讀：
〈小動物行為問題與處理②〉
〈小動物行為問題與處理③〉

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配樂：Suite n°4 en Mi bémol Majeur BWV 1010 (Sarabande) - Anne Gastinel